Denuncia

Question

Buenas tardes. Usaron mis créditos con otra caja que no es la mía. Lo que no entiendo es cómo los pudieron usar si mi usuario y contraseña  estaban anclado a mi smart card. Saludos.

Answer 1

Hola, estamos revisando su solicitud. Gracias por contactarnos.

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Hello, we are reviewing your request. Thank you for contacting us.

Answer 2

Operations with other cards were performed between 2019-10-02 and 2019-11-02. Unfortunately, during this period the card was not linked.
Now that the account is linked to the card no other card can use it.
 I reset the password to the new one which I sent you in private messages. Then no one else can use it, whether the card is linked or not.

Please be careful with the secret information about your account details and keep it safe.

Comments

Recuerdo haber anclado ese usuario y contraseña antes de esa fecha (y fue antes de que la usaran en la otra caja) por eso es que reclamo. Usted dígame en que otro lugar tengo que quejarme porque mi usuario y contraseña no se ha divulgado en ningún lugar. Solo los compré y los anclé en mi caja y fue por la fecha que están registrados los primeros usos.