Necesito Ayuda!!!

Question

He tenido este problema al usar samsun tool pro, desde la ultima actualizacion... alguien que me ayude porfa....

 

Exception: Access violation at address 00000000 in module 'SamsungToolPRO.exe'. Read of address 00000000
Done with Samsung Tool PRO v.38.7

Answer 1

Hola, por favor, describa detalladamente en qué fase del trabajo del software se produce este error. Sería genial ver algunas capturas de pantalla.
Ha intentado reinstalar el programa? Si es posible, pruebe en otra computadora y vea si este error ocurrirá.

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Hello, please describe in detail at what stage of the software work this error occurs.

It would be great to see some screenshots.
Have you tried to reinstall the program? If possible, try on another computer and see if this error will occur.

Comments

Fijese que el problema me lo da cuando uso las funciones de liberacion o imei en los nuevos modelos, en modelos viejos me deja usarlos sin problemas. Ya probe en otra computadora y el mismo problema tengo. Ya he instaldo y reinstalado el soft pero me da los mismos resultados.

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Aparece este mensaje en los registros? O en una ventana separada?  Las capturas de pantalla harían mucho más fácil encontrar una solución al problema.

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Does this message appear in the logs? Or in a separate window?  Screenshots would make it much easier to find a solution to the problem.

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Acá está la foto del error 

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Aquí hay algunos consejos para verificar:

•   Pruebe una versión anterior del software. 
•  Desactive el software antivirus.  
• Forzar actualización de cartas.

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Here are some tips to check out:

•  Try a previous version of the software. 
•  Disable antivirus software.  
• Force card update.

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ya probe una la version 36 de soft pero me sigue dando el mismo error, probe desactivar el antivirus y lo mismo. Lo que no he probado es forzar la actualizacion de la tarjeta. y si se conectan via anydesk para que vean que puede ser el problema.

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Desconecte todas las demás cajas, mochilas y trate de usar la tarjeta inactiva de reparación de funciones.

Pruebe estos pasos:

1. Desconectar la tarjeta
2. Ejecutar shell, Asistente de hardware, Reparar tarjeta muerta debería estar disponible (porque no hay tarjeta conectada)
3. Conecte la tarjeta y haga clic en Siguiente (con la opción Reparar seleccionada)
4. Actualice el firmware de la tarjeta, active todos los productos y cierre el asistente.
5. Iniciar la herramienta Samsung

 

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Disconnect all other boxes, dongles and try to use function repair dead card.

Try these steps:

1. Disconnect card
2. Run shell, Hardware wizard, Repair Dead Card should be available (because no card connected)
3. Connect card and then click Next (with Repair option selected)
4. Update card firmware and activate all products and close Wizard
5. Launch Samsung Tool

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Si estos pasos no le ayudan, por favor, envíe su nombre de usuario/contraseña de Teamviewer en un mensaje privado.

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If these steps will not help please send your Teamviewer id/password in private message.

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Hola buenos dias, fijese que aun no he podido arreglar este problema. pueden ahora conectarse via team a mi pc para que vean que podra ser el problema!

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Hola, por favor envíe su id/pass de Teamviewer en un mensaje privado.

Para enviar un mensaje personal debes hacer clic en el nombre de usuario, habrá una posibilidad de "enviar mensaje privado".

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Hello,  please send your Teamviewer id/pass in private message.

In order to send a personal message you need to click on the user name, there will be a possibility of "send private message".

Answer 2

la unica solucion que enconte fue formatear mi pc y ya esta funcionando a la perfeccion

Comments

tengo ese error , gracias.